Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

Chez PokeBoxe, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Délai de retour :

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d’éligibilité :

• L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et son emballage d’origine.
  

Procédure :

1. Contactez-nous par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande.

2. Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons les instructions de retour.

3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’erreur provient de notre part.

Remboursement :

Après réception et inspection de l’article retourné, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.

📧 Par e-mail : contact@pokeboxe.com
📱 Par téléphone : +33 7 51 55 72 99
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